1. Hvilke personopplysninger behandler vi og hvorfor?

Avhengig av årsaken til kontakten behandler vi forskjellige personopplysninger. Under hver overskrift kan du lese mer om hva vi behandler og hvorfor.

I vårt arbeid har vi noen ganger tilgang til personopplysninger siden vi får innlogging på nettstedet ditt / nettbutikken. Disse personopplysningene blir aldri brukt av Krokedil (med mindre du spesifikt tildeler oss det). Vi har taushetsplikt i arbeidet vårt, og vi gjør bare det vi er ansatt for å gjøre. Din sikkerhet er avgjørende for oss, og vi jobber på mange forskjellige måter for å holde høy datasikkerhet.

Det er bare hvis vi er ansvarlige for webhotell for nettstedet ditt, at vi trenger en databehandleravtale.

1.1. Når du kommuniserer med oss

Du kan velge å kommunisere med Krokedil på forskjellige måter – via sosiale medier, e-post eller vårt kontaktskjema.

Vi behandler:

• Navn og kontaktinformasjon
• Informasjon om spørsmålet ditt eller ærend

Vi behandler dine personopplysninger for å:

• Hjelp deg med saken din
• Forbedre våre tjenester og informasjon

1.2. Når du besøker krokedil.no, krokedil.se eller krokedil.com

Når du besøker nettstedet vårt behandler vi:

• Informasjon om hvordan du kommuniserer med og bruker nettstedet vårt
• Informasjon om dine besøk gjennom såkalte cookies. For mer informasjon om hvordan vi bruker cookies, se videre på

Vi bruker dine personlige data til å:

• Analyser datatrafikk

1.3. Når du bruker pluginene våre

Når du velger å bruke pluginene våre, er du dataansvarlig for kundene som kjøper via nettbutikken din. Krokedil behandler ikke dine kunders personlige data.

Det vi håndterer er:

• Ditt navn, firmanavn og kontaktinformasjon hvis du kjøper pluginet på krokedil.no, krokedil.se eller krokedil.com. Hvis du kjøper / laster ned den via andre kanaler, behandler vi ikke denne informasjonen.
• Informasjon om ditt ærend i de tilfellene du kontakter oss, for eksempel når du ber om støtte.
• For støtterelaterte problemer kan vi be om påloggings- og passordlegitimasjon til nettstedet ditt og ftp, hvis dette er nødvendig for å feilsøke.

Vi bruker dine personlige data til å:

• Gi deg pluginet vårt
• Feilsøk og kommuniser med deg
• Se historikk hvis du kommer tilbake med flere støtteproblemer

1.4. Når du abonnerer på vårt nyhetsbrev

Vi behandler:

• Navn og e-post

Vi bruker dine personlige data til å:

• Gi deg vårt nyhetsbrev
• Få tilsendt statistikk for nyhetsbrev

2. Juridisk grunnlag for behandling

Vi behandler din personlige informasjon for din og vår vitale interesse for at vi håndterer saken din, leverer en tjeneste eller et produkt og kommuniserer med deg.

3. Periode hvor dataene er lagret

Personopplysningene lagres i den tiden som er nødvendig for at Krokedil kan oppfylle sine forpliktelser eller i den tid som kreves på grunn av annen lovgivning.

4. Tredjepart

Vi bruker tredjepart på følgende områder for å oppfylle vår forpliktelse:

• Betalingsleverandører
• Regnskapstjeneste

5. Hvordan beskytter vi din personlige informasjon?

Din integritet er viktig for oss, og vi har konstant fokus på sikkerhet. Våre rutiner er designet for å beskytte dataene dine i henhold til GDPR.

6. Cookies

Cookies er tekstfiler som nettstedet du besøker ber om å lagre på datamaskinen din for å gi tilgang til forskjellige funksjoner. Du kan stille inn nettleseren din slik at den automatisk nekter cookies. På krokedil.no, krokedil.se og krokedil.com brukes Google Analytics for å møte antall besøkende, Facebook-pixel brukes til å forbedre markedsføringen og cookies brukes til pålogging og handlekurv.

Dine rettigheter

• Du har rett til å få informasjon om dine personlige data behandlet
• Du har rett til å rette på unøyaktige personopplysninger
• Du har under visse omstendigheter rett til sletting av personopplysninger
• Du har under visse omstendigheter rett til å motsette deg behandling av personopplysninger
• Hvis du vil lære mer om GDPR og dine rettigheter, kan du lese mer her
  http://eur-lex.europa.eu/legal-content/SV/TXT/?uri=CELEX:32016R0679

Hvis du har spørsmål eller kommentarer, kan du kontakte oss på info@krokedil.se.